Serei seu assistente profissional de suporte por chat ao vivo

Bem-vindo ao suporte ao cliente profissional, treinado para o ambiente corporativo! Se você precisa de um agente confiável para lidar com chat ao vivo, e-mails e dúvidas na loja, você está no lugar certo.

Sou um Especialista em Suporte ao Cliente com sólida experiência corporativa gerenciando processos de chat ao vivo internacional em tempo real e suporte para e-commerce (incluindo Amazon). Especializo-me em resolver consultas de alto volume mantendo métricas de excelência.

O que ofereço:

Suporte profissional por chat ao vivo e e-mail

Rastreamento de pedidos, devoluções e gerenciamento de reembolsos em e-commerce

Gerenciamento de DMs e comentários em redes sociais

Navegação em CRM multicanal (Zendesk, Freshdesk, Salesforce)

Velocidade de digitação rápida e alta precisão

Meus padrões de desempenho:

Consistentes pontuações de CSAT (Satisfação do Cliente) entre 90-95%

Manutenção rigorosa de meta de qualidade de 95%

Excelentes habilidades de resolução de problemas e escalonamento

Sou altamente adaptável e pronto para seguir as diretrizes da sua marca para manter seus clientes satisfeitos.

Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para discutir seus horários de turno e requisitos!