Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Serei seu representante de atendimento ao cliente, suporte por email e chat, shopify
SUPORTE ESPECIALIZADO AO CLIENTE PARA SUA MARCA DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
Eu ajudo donos de lojas de dropshipping na Shopify a oferecer um suporte ao cliente rápido e profissional, que mantém os clientes satisfeitos e reduz reembolsos, chargebacks e reclamações.
Cuido das...
Sobre este Serviço
Está tendo dificuldades para acompanhar as perguntas dos clientes todos os dias? Estou aqui para ajudar!
Sou especialista em suporte ao cliente, oferecendo assistência por email e chat ao vivo, especialmente para donos de lojas Shopify. Com mais de 9 anos de experiência, cuido de:
- Acompanhamento de pedidos e dúvidas sobre entrega
- Reembolsos, devoluções e resolução de disputas
- Dúvidas sobre produtos e questões de cobrança
- Gerenciamento de inbox usando ferramentas como Gorgias, Zendesk e Re;amaze
- Coordenação com fornecedores e equipes de fulfillment
- Criação de base de conhecimento e FAQ
Foco em comunicação clara, resolução rápida e satisfação do cliente, para que você possa se concentrar em fazer seu negócio crescer.
Não apenas respondo aos tickets, construo confiança com seus clientes.
Não apenas gerencio caixas de entrada, protejo a reputação da sua marca.
Pronto para oferecer o suporte que seus clientes merecem?
Me envie uma mensagem, adoraria ajudar!
_tl43cm.jpg)
Perguntas frequentes
Tradução automática
P: Quais plataformas ou ferramentas você usa para suporte ao cliente?
R: Tenho experiência com Shopify, Gorgias, Zendesk, Gmail, Meta Business Suite e Slack. Se você usa uma plataforma diferente, aprendo rápido e consigo me adaptar facilmente.
P: Vocês podem fornecer suporte por e-mail e chat ao vivo?
R: Sim, consigo gerenciar ambos os canais com eficiência. Garanto respostas rápidas, profissionais e amigáveis para melhorar a satisfação do cliente.
P: Você tem experiência com devoluções, reembolsos e rastreamento de pedidos?
R: Com certeza. Posso ajudar a lidar com devoluções, processar reembolsos com base nas políticas da sua loja e fornecer atualizações de rastreamento aos clientes.
P: Vocês conseguem se comunicar com meus fornecedores ou parceiros 3PL?
R: Sim. Posso coordenar com seus fornecedores ou 3PL para acompanhar o status dos pedidos, atrasos ou itens faltantes.
P: Vocês criam respostas prontas ou conteúdo da central de ajuda?
R: Sim, posso ajudar a criar ou melhorar sua base de conhecimento, perguntas frequentes e respostas prontas para economizar tempo e manter um tom consistente.
Avaliações
2 avaliações deste Serviço
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
E eskimodesign
Reino Unido
Ali is extremely professional and handled all the tasks perfectly.
US$ 100-US$ 200
$
11 dias
Tempo
Útil?P prattalie
Estados Unidos
Ali was great to work with. I had her working on some customer service emails. She was super diligent at checking for emails and quick to respond. I would be happy to work with her again in the future. You'll be glad you hired her.
Até US$ 50
$
10 dias
Tempo
Útil?
Avaliações
2 avaliações deste Serviço
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
E eskimodesign
Reino Unido
Ali is extremely professional and handled all the tasks perfectly.
US$ 100-US$ 200
$
11 dias
Tempo
Útil?P prattalie
Estados Unidos
Ali was great to work with. I had her working on some customer service emails. She was super diligent at checking for emails and quick to respond. I would be happy to work with her again in the future. You'll be glad you hired her.
Até US$ 50
$
10 dias
Tempo
Útil?
