Fornecerei suporte por chat ao vivo e email para suas lojas de ecommerce

Olá! Sou Ali Hamza, um representante de atendimento ao cliente apaixonado, com mais de 4 anos de experiência prática em suporte por chat ao vivo e email em lojas de ecommerce globais.

Tenho orgulho de ter apoiado mais de 15 marcas de destaque no Shopify e online nos EUA, Reino Unido, Alemanha, França e Holanda.

O que ofereço:

• Comunicação amigável, profissional e multilíngue com clientes
• Suporte por email e chat ao vivo 24/7 com respostas rápidas
• Processamento de pedidos no Shopify, reembolsos, cancelamentos e rastreamento
• Criação de códigos promocionais, pedidos em rascunho e atualização de informações do cliente
• Coordenação com fornecedores e assistência na entrega sem problemas

Ferramentas que uso:

• Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Reamaze, Gmail, Outlook, Zoho CRM
• Slack, Discord, Skype, WhatsApp, Trengo, Oddo Helpdesk

Suporte multilíngue usando ferramentas de IA (ChatGPT Pro, DeepL):

Alemão, Holandês, Sueco, Francês, Italiano, Árabe, Espanhol e mais!

Transformo suporte em satisfação e clientes em fãs fiéis. Vamos fazer sua marca inesquecível, estou a apenas uma mensagem de distância!