Eu auditarei as chamadas para avaliar a garantia de qualidade
Especialista em Atendimento ao Cliente e Auditoria de Qualidade
Sobre este Serviço
Muito profissional, cortês,
Compreendendo diferentes sotaques,
Confiável, confiável e confidencial (nenhuma informação será compartilhada com ninguém),
Aprendiz rápido, gestão de tempo,
Disponível 24/7
-Ouvindo no mínimo 3 gravações de chamadas por agente (ou conforme suas necessidades)
-Fornecendo feedback para cada chamada em um formulário de avaliação com Score Card em (Excel/PDF ou conforme suas necessidades)
-Formulário de avaliação fornecido por mim ou você pode me fornecer seu próprio formulário/processo
> Chamadas de Cold Calling, Chamadas de Atendimento ao Cliente, Verificação de Leads <
Por favor, entre em contato comigo com qualquer dúvida antes de comprar, há FAQ's listados abaixo.
Plataforma de mídia social:
•
•
•
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Hindi
•
Urdu
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de base de conhecimento:
confluência
•
Freshdesk
•
zoho
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que está coberto no seu formulário de avaliação?
Ele cobre os seguintes critérios; Saudação Necessidade do cliente Informações da solução Atendimento ao cliente Encerramento da chamada Você pode ver uma amostra dele nas imagens carregadas acima.
Há cobrança extra pelo uso do seu formulário de avaliação?
Não, é gratuito.
Posso fornecer meu próprio formulário de avaliação?
Sim, sem custo, seguirei seu formulário de avaliação.
Você consegue entender diferentes sotaques?
Sim eu posso.
Seu pacote/serviço é flexível?
Sim, é. Por favor, entre em contato para mais detalhes.
Em quanto tempo você pode começar?
Imediatamente, assim que estivermos claros sobre seu projeto, posso começar no mesmo dia.
Você audita Cold Calls feitas por Call Centers terceirizados?
Sim, faço. É fundamental para sua empresa saber o desempenho dos agentes do Call Center terceirizado, eles têm boas habilidades em inglês? estão fazendo chamadas especificamente para você ou também para outras empresas e enviando leads de baixa qualidade?
Você audita chamadas para verificar se atendem aos nossos critérios de qualificação de leads?
Sim, faço. Você precisará me fornecer as informações que qualificam um lead como válido, farei a verificação para ver se essas perguntas foram feitas e se as respostas são o que você precisa para considerar um lead válido, além de garantir que nenhuma informação falsa tenha sido fornecida.
10 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Recomendar a um amigo
- Serviço conforme a descrição
Ordenar por
V 
vendorrelations
Cliente recorrente

Estados Unidos
excellent work will be using services again. thank you.
Até US$ 50
Preço
5 semanas
Tempo
A 
Resposta do freelancer
Útil?F 
fahadmumtaz8185
Cliente recorrente

Estados Unidos
Amazing delivery and trustworthy to do business with! Thank you for your support!
US$ 50-US$ 100
Preço
10 dias
Tempo
Útil?F 
fahadmumtaz8185
Cliente recorrente

Estados Unidos
Great work, thank you!
Até US$ 50
Preço
4 dias
Tempo
Útil?F 
fahadmumtaz8185
Cliente recorrente

Estados Unidos
Second time using his services and I am very pleased with the responses and fast delivery! Thanks again!
Até US$ 50
Preço
1 dia
Tempo
Útil?F 
fahadmumtaz8185
Cliente recorrente

Estados Unidos
Very good experience! Will reach out to them again in the near future for more QA related projects!
Até US$ 50
Preço
1 dia
Tempo
Útil?
10 avaliações deste Serviço
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