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Eu vou gerenciar suporte ao cliente via chat ao vivo e atendimento ao cliente
Gerente de sucesso do cliente, Especialista em suporte ao cliente
Sou um profissional de sucesso do cliente e operações com mais de 8 anos ajudando empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes por meio de email, chat ao vivo, gestão de CRM e operações ...
Sobre este Serviço
Procurando um profissional confiável de suporte ao cliente para representar seu negócio e oferecer um serviço excepcional aos seus clientes?
Com mais de 8 anos de experiência em atendimento ao cliente, sucesso do cliente, gestão de contas e operações, ajudo empresas a melhorar a satisfação dos clientes, fortalecer relacionamentos e resolver problemas de forma eficiente.
Serviços que ofereço:
- Suporte por email
- Suporte por chat ao vivo
- Atendimento por telefone
- Gestão de CRM
- Acompanhamento do cliente
- Resolução de reclamações
- Suporte a pedidos
- Criação de FAQ e base de conhecimento
Tenho experiência apoiando clientes em diversos setores, incluindo tecnologia, comércio eletrônico, logística e negócios de serviço. Comunico-me de forma profissional, respondo rapidamente e sempre foco em proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
Seja para suporte contínuo ou ajuda com um projeto específico, estou comprometido em ajudar seu negócio a manter alta satisfação e fidelidade dos clientes.
Por favor, entre em contato antes de fazer seu pedido para discutir suas necessidades e garantir a melhor solução para seu negócio.
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais idiomas posso suportar clientes fluentemente?
Ofereço suporte ao cliente tanto em inglês quanto em árabe. Posso me comunicar de forma profissional por email, chat ao vivo, sistemas de CRM e telefone, mantendo uma experiência positiva para o cliente.
Existe uma tarifa por hora?
Sim. Ofereço serviços de suporte flexíveis de acordo com as necessidades do seu negócio. Você pode escolher um dos pacotes disponíveis ou solicitar horas adicionais através de Gig Extras para projetos de suporte contínuo.
Com quais sistemas ERP/CRM estou familiarizado para trabalhar?
Tenho experiência com várias plataformas de CRM e suporte ao cliente, incluindo Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Intercom, Zoho CRM, Odoo, Shopify, Amazon Seller Central e outros sistemas de ticketing e gestão de clientes. Posso me adaptar rapidamente a novas plataformas, se necessário.
Que tipos de suporte ao cliente você oferece?
Forneço suporte por email, chat ao vivo, acompanhamento de clientes, resolução de reclamações, gestão de CRM, suporte ao sucesso do cliente, criação de FAQ e manutenção da base de conhecimento.
Você pode oferecer suporte para negócios de SaaS e tecnologia?
Sim. Tenho experiência apoiando plataformas de tecnologia, soluções de transporte e gestão de frotas, negócios de comércio eletrônico, empresas de logística e organizações de serviço. Posso ajudar com onboarding, dúvidas de clientes, resolução de problemas e atividades de retenção.
Avaliações
4 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Recomendar a um amigo
- Serviço conforme a descrição
Ordenar por
Mais relevante
L 
lionsgate1989
Estados Unidos
Colaboração contínuaMs. Abuseif applies creative thinking to implement a solution to my business problem. Ms. Abuseif continually suggests new ideas in online meetings to solve a real-estate problem I have in Amman. Ms. Abuseif shows initiative with developing new ways of thinking to improve the timetable of researching...
US$ 50
$
Útil?L lionsgate1989
Estados Unidos
Colaboração contínuaI have directed A-list Hollywood actors such as Susan Sarandon, Marlon Brando, and Cheyenne Brando. I know Hollywood A list talent when I see it. Ms. Abuseif was hired by me to do research on the Ministry of Finance's, Department of Lands and Survey. Ms. Abuseif has no background in real-estate or education...
US$ 50
$
Útil?P 
pedram7sd
Canadá
What an amazing experience! Anood delivered with the best possible quality and her speed and communication were top notch, will certainly work with her again soon. Thanks 🙏
US$ 50
$
A 
Resposta do freelancer
Útil?F fajer7
Bahrein
She’s amazing, hard worker and made my work much easier! Shes excellent in scheduling appointments with my clients and replying to emails immediately and running our instagram acount I love her thank you so much for making the work much easier
US$ 50
$
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Útil?P pedram7sd
Canadá
What an amazing experience! Anood delivered with the best possible quality and her speed and communication were top notch, will certainly work with her again soon. Thanks 🙏
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A Resposta do freelancer
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