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Eu fornecerei suporte profissional ao cliente
Especialista em Suporte ao Cliente
Ajudo negócios de e-commerce e serviços a manter operações diárias limpas e eficientes.
Com mais de 4 anos de experiência prática, gerencio suporte ao cliente, operações administrativas e fluxos de t...
Sobre este Serviço
Ofereço serviços confiáveis e profissionais de suporte ao cliente para ajudar empresas a reter clientes, resolver problemas e manter uma forte reputação de marca.
Tenho experiência prática lidando com dúvidas de clientes, reclamações, acompanhamento de pedidos, reembolsos, follow-ups e coordenação interna. Meu foco é na comunicação clara, respostas rápidas e satisfação do cliente.
O que posso fazer
- Suporte por chat ao vivo
- Suporte por e-mail
- Suporte por telefone
- Acompanhamento e atualizações de pedidos
- Reembolsos e resolução básica de problemas
- Gestão de CRM
- Follow-ups e retenção de clientes
- Coordenação interna da equipe
Tenho facilidade em trabalhar com ferramentas como Zendesk, Freshdesk, Intercom, HubSpot, Google Workspace e plataformas similares.
Adapto-me rapidamente a novos sistemas, sigo estritamente os SOPs e represento sua empresa de forma profissional o tempo todo.
