Vou testar seu chatbot de IA por erros no atendimento ao cliente

Vou testar manualmente seu chatbot de IA como um usuário real faria. Verificarei cada resposta quanto a erros de gramática, ortografia, links quebrados e textos de placeholder. Confirmarei que cada resposta corresponde à intenção do usuário, sem alucinações ou contradições. Testarei casos extremos, incluindo mensagens vazias, entradas extremamente longas, caracteres especiais, troca rápida de tópicos e perguntas repetidas. Avaliarei o comportamento de fallback para garantir que o bot diga "Não sei" de forma natural, sem travar. Verificarei a consistência do tom para assegurar que o bot mantenha o personagem, seja amigável, profissional ou humorístico. Testarei o reconhecimento de intenção reformulando a mesma pergunta de várias formas. Realizarei testes de segurança e viés para detectar respostas ofensivas ou prejudiciais. Farei testes de regressão em problemas já resolvidos. Testarei até duas línguas adicionais, se aplicável. Avaliarei a aderência à personalidade ao longo de toda conversa. Documentarei todos os problemas em uma planilha detalhada com etiquetas de severidade, incluindo Crítico, Major, Menor e Sugestão. Para pacotes premium, gravarei um vídeo mostrando os três principais problemas em ação.