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Serei seu agente de atendimento ao cliente dedicado para shopify, Amazon
Especialista em SEO, Marketing Digital, Google Anayltic
Especialista em SEO experiente com histórico comprovado de ajudar empresas e indivíduos a dominar classificações de mecanismos de busca. Sou especialista em SEO on-page e off-page, pesquisa de palavra...
Sobre este Serviço
Seu inbox está prejudicando a reputação do seu negócio?
Sou Ahsan, um vendedor de Nível 2 com mais de 7 anos de experiência em suporte ao cliente de eCommerce. Ajudo donos de lojas online a oferecer suporte rápido e profissional que transforma clientes irritados em fãs fiéis.
O que eu cuido para você:
- Gerenciamento de e-mails e tickets
- Suporte por chat ao vivo
- Devoluções,
- Reembolsos e disputas
- Rastreamento de pedidos e problemas de fulfillment
- Mensagens e comentários em redes sociais
- Relatórios diários de resumo
Plataformas e Ferramentas:
- Shopify
- Amazon
- eBay, Etsy
- WooCommerce
- Gorgias
- Zendesk
- Freshdesk
- Tidio
- Gmail
Por que me escolher: Mais de 212 pedidos | Avaliação perfeita 5.0, Inglês profissional, respostas zero robóticas, combino exatamente com a voz da sua marca, NDA disponível, seus dados permanecem seguros, cobertura de fuso horário flexível
Me envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos discutir sua loja, volume de tickets e fluxo de trabalho. Eu cuido dos seus clientes enquanto você foca em crescer.
-Ahsan
Clientes com quem já trabalhei
Coldest
Home & kitchen Stores
Manage tickets assigned by agents, supervise agent activity, review ticket actions. Fulfill orders, monitor reviews on Shopify, Amazon, anOkendo. Impact Improve team productivity, enhance customer satisfaction, and maintain a positive brand image.
set. de 2023
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de atendimento ao cliente vocês oferecem?
Atendo dúvidas de clientes por telefone, e-mail ou chat. Meus serviços incluem resolução de reclamações, processamento de pedidos e devoluções, fornecimento de informações sobre produtos e suporte técnico.
Como você garante a confidencialidade dos projetos?
Eu priorizo a confidencialidade e lido com todas as informações comerciais sensíveis, dados de clientes e detalhes de projetos com o máximo de profissionalismo e segurança. Fico feliz em assinar um NDA mediante solicitação. Sua confiança é essencial, e eu nunca compartilharei ou usarei indevidamente nenhuma informação relacionada ao seu negócio.
Vocês oferecem atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana?
Eu ofereço horários de trabalho flexíveis dependendo das suas necessidades. No entanto, se você precisar de suporte 24/7, podemos discutir pacotes personalizados para acomodar diferentes fusos horários e cobertura.
Como você lida com clientes difíceis ou chateados?
Com mais de 7 anos de experiência, sou habilidoso em acalmar situações tensas. Permaneço calmo, ouço as preocupações do cliente e trabalho em direção a uma solução que garanta sua satisfação, ao mesmo tempo em que se alinha com suas políticas comerciais.
Você pode gerenciar várias plataformas de atendimento ao cliente simultaneamente?
Sim, posso gerenciar consultas em várias plataformas, como telefone, e-mail, chat ou mídia social, para garantir que seus clientes recebam suporte onde quer que entrem em contato.
Você fornece relatórios ou feedback sobre as interações com os clientes?
Absolutamente! Posso fornecer relatórios detalhados, resumos e feedback com base nas interações com o cliente para ajudar a melhorar suas ofertas de serviço ou produto.
Vocês podem personalizar os serviços para atender às necessidades do meu negócio?
Sim! Ofereço soluções de atendimento ao cliente personalizadas que se encaixam nas suas necessidades comerciais, quer você precise de suporte de curto ou longo prazo.
Como você lida com suporte técnico?
Ofereço solução de problemas técnicos e orientação para produtos ou serviços, garantindo que os clientes entendam as soluções passo a passo, melhorando a experiência deles com suas ofertas.
Qual é o seu processo de integração de novos clientes?
Começaremos com uma discussão sobre suas necessidades de negócios e atendimento ao cliente. Após avaliar seus requisitos, criarei um plano personalizado, configurarei sistemas se necessário e começarei a trabalhar de forma eficiente lidando com interações com o cliente.
Avaliações
22 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
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Mais relevante
V victoria_math77
Cliente recorrente
Estados Unidos
it was good to have you.
US$ 600-US$ 800
$
1 dia
Tempo
Útil?R rwm31586
Cliente recorrente
Estados Unidos
Always an honor and pleasure to work with!
US$ 200-US$ 400
$
6 dias
Tempo
A 
Resposta do freelancer
Útil?R rwm31586
Cliente recorrente
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Great to work with!
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$
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A Resposta do freelancer
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Great to work with!
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Great to work with yet again!
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