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Vou fornecer suporte de VA para atendimento ao cliente por chat, chamadas, email e redes sociais em modo omnichannel
VA confiável para suporte ao cliente, redes sociais, ecommerce
Sou uma Assistente Virtual com mais de 5 anos de experiência em,
1. Suporte ao cliente (Chat ao vivo, chamadas, e-mails)
2. Gestão de lojas de eCommerce
3. Suporte em redes sociais (Facebook, Instagra...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Responde rapidamente
Conhecido pela velocidade das respostas
Sobre este Serviço
Tá difícil de gerenciar as dúvidas dos clientes pelo chat, ligações, e-mail e redes sociais ao mesmo tempo?
É cansativo, leva tempo e sai caro, especialmente quando cada segundo conta.
O que eu entrego:
- Atendimento ao cliente unificado pelo chat, ligações, e-mail e redes sociais
- Reembolso e devolução com nível Stripe (especialistas em Talabat, FoodPanda)
- Suporte usando Salesforce, Intercom, Kommo, Gorgias, Jira, Slack, Dialers, com domínio das ferramentas
- Respostas rápidas, registro preciso de tickets, acompanhamento de problemas e relatórios
- Tom profissional com empatia, ideal para ecommerce, fintech e call centers
Por que me escolher:
- Mais de 5 anos em call center, ecommerce e funções de assistente virtual
- Já trabalhei com Talabat, FoodPanda, Bank of London, SadaPay, Wallmart
- Certificações e fluência em processos de Salesforce, Intercom, Gorgias, Jira
Fiverr Level1, avaliação 5.0 estrelas: responsivo, eficiente e sempre buscando a excelência
Meu processo em 3 passos:
- Me envie uma mensagem com seus canais, ferramentas e volume de atendimento.
- Eu planejo proponho fluxo de trabalho, SLAs, modelos de resposta e etapas de onboarding.
- Eu executo entregando respostas rápidas, registros impecáveis e clientes satisfeitos.
Pronto para melhorar seu suporte ao cliente e focar no crescimento?
Clique em Contacte-me agora e vamos criar um plano de VA omnichannel rápido e eficiente para seu negócio.
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais plataformas vocês suportam?
Eu suporte plataformas como Shopify, WooCommerce, Amazon, Etsy, e ferramentas como Zendesk, Gorgias, Intercom e Freshdesk
Vocês podem fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana?
Sim, ofereço suporte 24 horas com base nos seus turnos preferidos. Podemos organizar cobertura total ou parcial
Você vai parecer que faz parte da minha equipe?
Com certeza! Eu me adapto à voz da sua marca e ao seu estilo de comunicação para garantir interações com clientes sem problemas.
Avaliações
3 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
Mais relevante
M mcartersoaris1
Estados Unidos
Colaboração contínuaMuhammed is excellent and a joy to work with.
US$ 50-US$ 100
$
8 dias
Tempo
Útil?M mcartersoaris1
Estados Unidos
Colaboração contínuaMuhammad is one of the few most kind, professional, stellar work, knowledgeable, coachable, reliable, courteous, accurate, hardworking, sincere, great attitude, compassionate and coachable assistant I’ve worked with in a long time. Would recommend him to any company and/or entrepreneur. There is nothing he cannot do. Thanks, Monica Carter-Soaris
US$ 50-US$ 100
$
11 dias
Tempo
A 
Resposta do freelancer
Útil?C christopherh138
Estados Unidos
Colaboração contínuaVery honest, professional, quick learner, and highly intelligent. It has been a huge blessing to work with him.
US$ 50-US$ 100
$
4 dias
Tempo
A Resposta do freelancer
Útil?
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Colaboração contínuaMuhammad is one of the few most kind, professional, stellar work, knowledgeable, coachable, reliable, courteous, accurate, hardworking, sincere, great attitude, compassionate and coachable assistant I’ve worked with in a long time. Would recommend him to any company and/or entrepreneur. There is nothing he cannot do. Thanks, Monica Carter-Soaris
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Colaboração contínuaVery honest, professional, quick learner, and highly intelligent. It has been a huge blessing to work with him.
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