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Serei seu assistente virtual para gestão de logística
Especialista em Cadeia de Suprimentos, Logística e Apoio às Operações
Ahmad Latif é um profissional de logística e atendimento ao cliente com mais de 3 anos de experiência em courier, logística, vendas no varejo e operações. Hábil em lidar com clientes, coordenação de r...
Sobre este Serviço
Tá tendo dificuldade com envios atrasados, atualizações perdidas de courier ou clientes insatisfeitos perguntando "cadê meu pedido?" Tô aqui pra te ajudar.
Sou Ahmad, especialista em suporte logístico com 2 anos de experiência prática na TCS Courier & Logistics, trabalhando diretamente com Transport Management Systems (TMS) em uma função de vendas ao consumidor. Sei exatamente como as remessas se movimentam, onde acontecem os atrasos e como identificar problemas antes que seus clientes percebam.
O que vou fazer por você:
Acompanhar seus pedidos/remessas desde o despacho até a entrega
Identificar atrasos e exceções cedo, antes que vire reclamação
Coordenação direta com os couriers em entregas falhadas ou atrasadas
Enviar relatórios de status claros e fáceis de entender (diários/semanais)
Ajudar você a manter os clientes informados, reduzindo tickets de suporte
Por que trabalhar comigo:
Tenho experiência real — trabalhei 2 anos na TCS Courier & Logistics na área de Vendas ao Consumidor, usando TMS diariamente para operações de remessas e pedidos.
Seja gerenciando uma pequena loja de e-commerce ou grandes remessas, vou manter seu pipeline de entregas organizado para que você possa focar em crescer seu negócio, sem precisar ficar atrás de couriers.
País de Destino:
Global
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você tem experiência real na indústria de logística ou isso é só teoria?
Experiência real — trabalhei 2 anos na TCS Courier & Logistics na área de Vendas ao Consumidor, usando TMS diariamente para operações de remessas e pedidos.
Quais informações você precisa de mim para começar?
Seus números de rastreamento de pedidos/remessas (ou acesso ao sistema de pedidos da sua loja), nome(s) do(s) courier(s) e como prefere receber as atualizações (planilha, mensagem, e-mail, etc.)
Você consegue lidar com volumes altos de pedidos?
Sim — Básico cobre até 20 pedidos, Padrão até 50, e Premium até 100 por semana. Para volumes maiores, envie uma mensagem para um orçamento personalizado.
Você oferece suporte contínuo/mensal em vez de gigs pontuais?
Sim, envie uma mensagem antes de fazer o pedido e posso montar um pacote mensal personalizado baseado no seu volume de pedidos.
E se um courier não responder ou uma entrega ficar presa?
Vou escalar diretamente com o courier e te manter informado sobre o andamento da resolução — isso está incluso no Padrão e no Premium.
Você trabalha com plataformas específicas (Shopify, WooCommerce, Amazon, etc.)?
Posso trabalhar com dados de rastreamento de qualquer plataforma — basta compartilhar sua planilha de pedidos/rastreamento ou exportação, e eu cuido do resto.
