Serei seu assistente virtual bilíngue e especialista em suporte ao cliente

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Guatemala

Eu falo Inglês, Espanhol

Especialista em Sucesso do Cliente

Por trás de cada cliente insatisfeito, há uma lacuna no suporte. Eu a fecho — em inglês e em espanhol. Mais de 6 anos com Apple Support, CDK Global e Gusto. Certificada em HubSpot CRM. 95–97% de FCR....
Sobre este Serviço

Quando sua caixa de entrada está pegando fogo, você precisa de alguém que cuide disso sem precisar de muita orientação.


Sou um assistente virtual bilíngue (EN/ES) e especialista em suporte ao cliente com experiência real em crises, incluindo coordenação de alto volume de outreach para clientes durante o ataque cibernético da CDK Global, onde milhares de clientes do setor automotivo precisaram de suporte simultâneo por vários canais.


O que eu ofereço:

Comunicação bilíngue fluente em inglês e espanhol, sem obstáculos

Entrada de dados certificada no HubSpot CRM, atualizações de pipeline, configuração de workflows

Gerenciamento de e-mails, triagem de inbox e escalonamento

Coordenação de calendário e agendamento

Entrega no mesmo dia de todos os pacotes


Com quem trabalho melhor:

Pequenas empresas, startups e agências que precisam de um parceiro confiável e assíncrono, especialmente se atendem clientes que falam espanhol ou atuam em mercados bilíngues.


Pacotes:

Starter (15 dólares): 1h, 5 e-mails, triagem de inbox

Profissional (35 dólares): 3h, 20 e-mails, CRM + HubSpot + calendário

Completo (75 dólares): 5h, e-mails ilimitados, workflows no HubSpot, inbox completo


Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido se precisar de um escopo personalizado.

Finalidade:

Negócios

Modelo de trabalho:

Retenção mensal

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