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Eu vou oferecer suporte ao cliente e atendimento ao cliente
Dando vida à sua visão
Profissional de atendimento ao cliente, recrutamento e desenvolvimento de negócios dedicado a ajudar empresas a crescerem por meio de suporte excepcional, outreach estratégico e aquisição eficiente de...
Sobre este Serviço
Procurando um suporte ao cliente confiável que mantenha seus clientes satisfeitos e seu negócio funcionando sem problemas?
Ofereço suporte profissional ao cliente por e-mail, chat ao vivo, redes sociais e telefone. Com experiência em lidar com dúvidas de clientes, resolver problemas, gerenciar tickets e manter relacionamentos positivos, estou comprometido em fornecer assistência rápida, profissional e focada no cliente.
Meus serviços incluem:
Suporte por E-mail
Suporte por Chat ao Vivo
Respostas nas Redes Sociais
Suporte por Telefone
Gerenciamento de Dúvidas de Clientes
Tratamento e Escalonamento de Tickets
Relatórios Resumidos
Manutenção da Base de Conhecimento
Foco na comunicação clara, atenção aos detalhes e na entrega de experiências excepcionais aos clientes. Seja para suporte de curto prazo ou suporte contínuo, estou aqui para ajudar seus clientes a se sentirem valorizados e apoiados.
Sinta-se à vontade para me contatar antes de fazer seu pedido para discutir suas necessidades.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
salesforce
•
Liveagent
Software de base de conhecimento:
Liveagent
•
zoho
•
Outros
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais canais de suporte ao cliente você atende?
Posso fornecer suporte por e-mail, chat ao vivo, mensagens nas redes sociais e telefone, dependendo das suas necessidades.
Que tipos de perguntas de clientes você pode atender?
Posso ajudar com dúvidas gerais, atualizações de pedidos, questões de conta, resolução de problemas, reclamações, reembolsos e acompanhamento de clientes.
Você tem experiência usando ferramentas de suporte ao cliente?
Sim. Posso me adaptar rapidamente a várias plataformas de CRM, help desk e comunicação. Por favor, me informe quais ferramentas sua empresa usa.
Você pode seguir nossos scripts e diretrizes da empresa?
Com certeza. Seguirei seus SOPs, scripts, políticas e a voz da sua marca para garantir uma experiência consistente ao cliente.
Você oferece suporte fora do horário comercial?
A disponibilidade depende do escopo e cronograma do projeto. Por favor, entre em contato antes de fazer seu pedido para discutir suas necessidades.
Vou receber atualizações sobre o trabalho realizado?
Sim. Posso fornecer relatórios resumidos detalhando tarefas concluídas, interações com clientes e quaisquer questões que precisem de atenção.
Você consegue lidar com um grande volume de dúvidas de clientes?
Sim. Dependendo do pacote escolhido, posso gerenciar múltiplas interações com clientes mantendo profissionalismo e qualidade nas respostas.
Você oferece serviços de suporte ao cliente a longo prazo?
Sim. Estou aberto tanto a projetos de suporte ao cliente de curto quanto de longo prazo.
