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Serei seu coordenador de projeto e recepcionista virtual
Oi, sou Abdul Moeez, estudante de Ciência da Computação com especializações em Operações e Negócios. Com mais de 5 anos na indústria — Executivo de Vendas, Gerente de Piso, Gerente de Projetos — lider...
Sobre este Serviço
Precisa de alguém para otimizar suas operações e cuidar dos seus clientes enquanto você cresce seu negócio?
Sou seu Especialista em Coordenação de Projetos & Recepcionista Virtual. Cuido do planejamento de projetos, acompanhamento de tarefas, gestão de calendário e agendamento, suporte por telefone/email/chat, comunicação bilíngue e fluxos de sucesso do cliente.
Por que me escolher? Um especialista para todas as suas necessidades administrativas e de cuidado com o cliente. Tenho habilidades com MS Office, sistemas de helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Intercom), ferramentas de e-commerce (Shopify Inbox, Gorgias, Reamaze) e plataformas de chat/CRM (Tidio, Crisp Chat, Olark, HelpCrunch, ActiveCampaign, Brevo).
Totalmente remoto, responsivo, adaptável ao seu fuso horário e fluxo de trabalho.
- O que você vai receber:
- Coordenação de projeto do início ao fim
- Serviço de recepcionista virtual (ligações, chats, calendário)
- Gestão de sucesso do cliente e acompanhamento
- Processo claro: vou pedir seu briefing, informações de acesso e horários preferidos, e então começaremos.
Pronto para elevar suas operações e impressionar seus clientes? Clique Contactar ou faça seu pedido agora, vamos começar.
Finalidade:
Negócios
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que você precisa de mim para começar o pedido?
Vou precisar de um breve resumo sobre seu negócio, seus clientes-alvo, as ferramentas/plataformas que você usa atualmente, acesso (login/informações) aos sistemas relevantes e seus horários de trabalho preferidos. Isso me ajuda a começar imediatamente e entregar resultados eficientes.
Com quais ferramentas e sistemas você tem experiência?
Tenho experiência com principais sistemas de help-desk, CRM e comunicação, como Zendesk, Freshdesk, Intercom, Tidio, Crisp Chat, Olark, HelpCrunch, ActiveCampaign, Brevo (Sendinblue), além de plataformas de e-commerce como Gorgias, Reamaze e Shopify Inbox.
Você pode trabalhar no meu fuso horário e quais são suas opções de comunicação?
Sim! Ofereço suporte remoto e posso me alinhar ao seu fuso horário preferido. Vamos definir os horários de trabalho na nossa configuração inicial. A comunicação pode ser via chat na plataforma, email ou videochamada, conforme sua preferência.
O que é considerado uma “revisão” e quantas são permitidas?
Uma revisão é qualquer alteração ou ajuste que você solicitar após eu entregar o serviço (por exemplo, ajustar um cronograma, modificar um fluxo de trabalho ou refinar um modelo de mensagem ao cliente). O número de revisões incluídas depende do pacote que você escolher. Revisões adicionais podem ser adicionadas como extra no gig.
Você oferece suporte contínuo ou mensal ao invés de tarefas pontuais?
Com certeza. Se precisar de suporte contínuo de recepcionista virtual, coordenação de projetos regular ou acompanhamento de sucesso do cliente de forma contínua, envie-me uma mensagem. Criarei uma oferta personalizada com uma taxa mensal ou horas estendidas para atender às suas necessidades de negócio.
