Vou personalizar e otimizar seu call center Amazon connect

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Paquistão

Eu falo Alemão, Urdu, Inglês, Hindi

Engenheiro de Segurança Cibernética

Com mais de 5 anos de experiência e várias certificações do setor, avaliações – Identificando riscos de segurança antes que os atacantes o façam. Perícia digital e resposta a incidentes – Investigando...

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Sobre este Serviço

Tenho mais de 15 anos de experiência em suporte, administração e desenvolvimento de call center, incluindo mais de 5 anos especializados em Amazon Connect e serviços de nuvem para te ajudar a montar um call center moderno e interativo.

Pronto para revolucionar sua experiência de atendimento ao cliente? Não precisa procurar mais.

Ofereço expertise profissional para projetar, construir e otimizar seu contact center na nuvem para uma comunicação fluida e uma experiência melhor para o cliente.

O que posso fazer por você:

Configuração: Vou configurar um call center totalmente operacional, feito sob medida para as suas necessidades.
Design e Personalização de IVR: Crio fluxos de IVR intuitivos para roteamento eficiente e opções de autoatendimento.
Integrações: Integro CRMs (como Salesforce ou HubSpot), aplicativos de terceiros e serviços da AWS como Lambda, DynamoDB e Lex.
Otimização de agentes: Implemento estratégias avançadas de roteamento e painéis de relatórios para maximizar a produtividade dos agentes.
Chatbots e IA: Integro Amazon Lex para chat e voz com IA, aumentando o engajamento do cliente.
Soluções de problemas e suporte: Resolvo problemas, otimizo fluxos de chamadas e garanto uma configuração suave e eficiente.

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