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Serei seu suporte ao cliente inbound profissional e seu cold caller outbound
Especialista em BPO, suporte inbound e vendas outbound
Fundador e CEO da Apex Reach Solutions. Sou um especialista profissional em BPO e Call Center, gerenciando comunicações com clientes globais. Especializo-me em suporte ao cliente inbound de alto nível...
Sobre este Serviço
Bem-vindo à sua solução profissional de BPO e suporte ao cliente!
Se você procura um especialista dedicado para cuidar do seu atendimento inbound e aumentar suas vendas outbound com ligações frias profissionais, você está no lugar certo. Ofereço suporte de alto nível para ajudar a otimizar seu negócio e manter seus clientes satisfeitos.
Aqui está o que posso cuidar para você:
Suporte ao Cliente inbound & Chat ao Vivo
Cold calling outbound & Telemarketing
Agendamento de reuniões & Geração de leads
Dúvidas de clientes nas redes sociais (Facebook, Instagram, WhatsApp)
Gestão de e-mails & Resolução de dúvidas
Por que escolher meus serviços?
Disponibilidade 24/7 para acompanhar seu horário de funcionamento
Inglês fluente com excelentes habilidades de comunicação
Experiência com ferramentas modernas de helpdesk (Zendesk, Freshdesk)
Atitude profissional, alta privacidade e relatórios pontuais
Envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos discutir suas necessidades específicas, escopo do projeto e prazos personalizados. Vamos fazer seu negócio crescer juntos!
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você consegue trabalhar de acordo com o fuso horário do meu país?
Sim, com certeza! Oferecemos cobertura 24/7, então posso me ajustar facilmente ao fuso horário dos EUA, Reino Unido, Canadá ou qualquer outro internacional para acompanhar seu horário de funcionamento.
Quais ferramentas ou softwares você usa para suporte ao cliente?
Tenho experiência no uso de ferramentas modernas de helpdesk como Zendesk, Freshdesk e LiveChat. No entanto, se sua equipe usar um CRM específico ou software personalizado, posso me adaptar rapidamente.
O que você precisa de mim para começar o suporte ao cliente inbound?
Para cuidar do seu suporte inbound, precisarei de acesso à sua plataforma de helpdesk/CRM, um guia básico ou documento de FAQ sobre seus produtos/serviços e quaisquer protocolos específicos que sua equipe siga para cumprimentar os clientes.
Você fornece a lista de geração de leads para cold calling outbound?
Geralmente, o comprador fornece a lista de leads alvo e o roteiro de cold calling. No entanto, se você não tiver um roteiro, posso ajudar a criar um fluxo básico de chamadas. Certifique-se de que sua lista esteja pronta antes de fazer o pedido.
