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Eu fornecerei suporte técnico de TI
Especialista em suporte de TI
Sou um Especialista dedicado em Suporte de Rede & TI com 10 anos de experiência em solucionar problemas e manter sistemas. Tenho experiência em suporte a sistemas POS, terminais de pagamento, sistemas...
Sobre este Serviço
Suporte de TI rápido e profissional para Windows, servidores, redes e softwares!
Sou um Especialista em Suporte Técnico de TI com experiência real em empresas. Ofereço suporte técnico L1 e L2, resolução de problemas remotos, configuração de servidores e redes, e instalação de softwares para empresas e indivíduos.
Atualmente trabalho com Burger King Scandinavia, lidando com atualizações de software, resolução de problemas do sistema, análise de logs e identificação da causa raiz em várias localidades. Também tenho experiência prática em instalação de servidores, configuração de Windows Server e implantação de redes, adquirida durante meu trabalho com Etisalat.
Serviços que ofereço
Suporte de TI L1 e L2 Resolução rápida e confiável de problemas
Resolução de problemas no Windows Corrija falhas, erros e problemas do sistema
Instalação e atualização de softwares Garanta o funcionamento suave de todos os aplicativos
Suporte ao sistema POS Mantenha operações de restaurante ou varejo sem problemas
Suporte remoto de TI suporte AnyDesk, TeamViewer, RDP
Análise de logs e análise da causa raiz (RCA) Identifique e resolva problemas recorrentes
Gerenciamento do portal de tickets Acompanhe, priorize e resolva solicitações de TI mensalmente ou continuamente
Otimização do desempenho do sistema Melhore velocidade, confiabilidade e estabilidade
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
•
Servidor
•
Roteador
•
Impressora
Sistema operacional:
Windows
•
Android
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipo de problemas técnicos você consegue corrigir?
Eu faço resolução de problemas no Windows, instalação de softwares, configuração de servidores, redes, sistemas POS, análise de logs e questões gerais de TI. Suporte L1 e L2 estão incluídos.
Você oferece suporte remoto?
Sim! Ofereço suporte remoto seguro usando AnyDesk, TeamViewer ou Remote Desktop (RDP) para uma resolução rápida de problemas.
Quão rápido você consegue resolver meu problema?
Prioritizo uma resolução rápida e eficiente. Problemas menores geralmente são resolvidos em 30 a 60 minutos, enquanto configurações complexas ou configurações de servidores podem levar mais tempo.
Você fornece soluções permanentes ou apenas correções temporárias?
Foco em soluções de longo prazo, identificando a causa raiz e corrigindo o problema subjacente, não apenas patches temporários.
Meus dados estão seguros durante o suporte remoto?
Sim! Sigo práticas rigorosas de confidencialidade e segurança para garantir que seus dados permaneçam seguros e privados.
Você pode gerenciar nosso portal de tickets mensalmente?
Sim! Posso gerenciar seu portal de tickets mensalmente ou continuamente, lidando com rastreamento de problemas, priorização, resolução e relatórios. Assim, todas as solicitações de TI são gerenciadas e resolvidas pontualmente.
