Vou criar um mapa de jornada do cliente profissional e estratégia de CX

Sua experiência do cliente está confusa, inconsistente ou fazendo os clientes desistirem?

Vou criar um Mapa de Jornada do Cliente + Estratégia de CX para te ajudar a entender o que seus clientes vivenciam em cada ponto de contato importante e identificar maneiras práticas de melhorar isso.

Você vai receber:

Jornada do cliente desde o reconhecimento até a retenção

Ações, necessidades e pontos de dor dos clientes

Pontos de contato principais e áreas de atrito

Lacunas na CX e oportunidades de melhoria

Recomendações práticas e soluções rápidas

Plano de ação priorizado

Posso adaptar a jornada para startups, comércio eletrônico, SaaS, negócios B2B/B2C, empresas de serviço e operações de call center/atendimento ao cliente.

Por que trabalhar comigo?

Sou um Diretor de Operações experiente, com experiência prática em operações voltadas ao cliente, processos, desempenho e melhoria de serviços. Combino uma perspectiva focada no cliente com experiência operacional real, então o resultado não é apenas um mapa de jornada visualmente atraente — ele é projetado para te ajudar a identificar o que realmente pode ser melhorado.

Sou novo na Fiverr, então estou oferecendo preços introdutórios enquanto construo meu portfólio.

Não tem certeza de qual pacote precisa? Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido e conte um pouco sobre seu negócio. Eu ajudo