Testes com Usuário

O teste de usabilidade ou usuário é uma parte importante do processo de design de software, sites, aplicativos, jogos ou qualquer outro produto digital. Ele ajuda você a obter insights de usuários reais para você poder tornar seus produtos focados em humanos e personalizá-los de acordo com as necessidades e requisitos do seu público-alvo.

Ao fazer testes com usuário, você envolve pessoas diferentes que representam seu público-alvo para seu site, aplicativo ou software e pede que eles executem tarefas típicas na versão de produção ou sandbox do seu produto. Você registra e analisa o que eles fazem para obter insights sobre seu software.

Os testes com usuário podem ser feitos para sites, jogos, aplicativos móveis ou qualquer tipo de software/produto digital. Os dados demográficos como idade, localização etc. do público podem variar dependendo do grupo-alvo. O resultado é um relatório, incluindo capturas de tela anotadas, resumo, resultados de cenários de teste diferentes e outros documentos.

Um expert sabe que precisa de conclusões baseadas em fatos, ao invés de lhe dar opiniões de especialistas imediatamente. Informe-se sobre a metodologia que será usada, pergunte quais informações ele precisa de você e qual será o resultado para você poder decidir se a abordagem desse expert é adequada aos seus objetivos. Sempre obtenha pelo menos 3 orçamentos.

Um bom especialista em usabilidade não só fornecerá dados brutos após o teste, mas também uma análise no relatório que pode ajudá-lo a entender os dados coletados e tomar medidas específicas para resolver as questões levantadas.