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Perguntas Frequentes sobre Suporte e TI

O que um especialista em suporte de TI faz?

Um especialista em Tecnologia da Informação (TI) terceirizado pode apoiá-lo remotamente de várias maneiras diferentes. Se você precisa de administração de sistemas ou suporte de rede, assistência de sistemas operacionais com problemas cotidianos para sua empresa e funcionários, ou se precisa de ajuda mais específica com seu site, dados ou gerenciamento de sistema, você pode encontrar esses serviços na Fiverr.

Que qualidades possui um bom prestador de suporte de TI?

Um bom especialista em TI deve ser qualificado em determinados campos para trabalhar com um sistema operacional ou outras plataformas ou sistemas. Essa pessoa deve ser experiente e competente, e fornecer suporte consistente, indicando claramente seus termos de serviço e cumprindo um determinado contrato de nível de serviço.

Por que preciso usar serviços de suporte de TI para minha empresa?

Quase todas as empresas hoje em dia usam tecnologia para apoiar suas operações. Às vezes, pode ser um desafio administrar um negócio e entender os muitos problemas que acompanham seus recursos e sistemas online e de hardware. O especialista certo em suporte de TI garante que sua tecnologia está funcionando de forma estável e segura para você poder administrar sua empresa.

Como faço para escolher os serviços certos de suporte de TI?

Ao escolher seu prestador de suporte de TI, você deve examinar sua experiência, mas também garantir que ele especifique o que está coberto no contrato de suporte. Os tempos de resposta e o horário comercial são um ponto importante a concordar, bem como o que está incluído no orçamento e o que é adicional.

Como posso contratar um freelancer de suporte de TI?

Há milhares de profissionais para contratar na Fiverr para qualquer trabalho de suporte de TI que você possa precisar. Desde o suporte e administração do sistema a tarefas mais complexas relacionadas à segurança cibernética, arquitetura de sites e gerenciamento e análise e visualização de dados, você poderá encontrar um prestador para atender às suas necessidades e orçamento.

Quais são os diferentes tipos de serviços de suporte de TI?

Quase todos os serviços de TI podem ser terceirizados, mas mais comumente isso é feito para infraestrutura e hospedagem na nuvem, central de atendimento, segurança cibernética, testes de controle de qualidade, suporte ao sistema, design e suporte de sites, automação e qualquer coisa que esteja fora do seu escopo normal de especialização.