Serei seu agente de suporte ao cliente dedicado

! IMPORTANTE: ENTRE EM CONTATO ANTES DE FAZER O PEDIDO !

Você está procurando um parceiro confiável de suporte ao cliente a longo prazo que possa ajudar seu negócio de eCommerce ou SaaS a crescer enquanto mantém seus clientes satisfeitos? Você veio ao lugar certo!

Sou um especialista em suporte ao cliente com experiência comprovada em apoiar várias marcas em diferentes idiomas, incluindo inglês, sueco, alemão, holandês e espanhol. Para idiomas nos quais não sou totalmente fluente, uso ferramentas profissionais de tradução como DeepL e ChatGPT para garantir uma comunicação precisa e de alta qualidade.

Especializo-me em suporte estruturado e profissional, ajudando empresas não apenas a responder dúvidas, mas a proteger sua marca, melhorar a retenção e oferecer experiências excelentes aos clientes.

Meus serviços incluem:

• Suporte por email e chat
• Gestão e acompanhamento de pedidos
• Resolução de reclamações e reembolsos (Chargeback/PayPal/Klarna)
• Otimização de FAQ e base de conhecimento
• Melhoria de processos e relatórios
• Manutenção da voz da marca em todos os canais

️Plataformas e ferramentas com as quais trabalho:

Plataformas de eCommerce: Shopify, WooCommerce

CRM e Helpdesks: HelpScout, Reamaze, Freshdesk, Zendesk, Trengo

Gestão de projetos e equipes: Trello, ClickUp, Slack