Vou fazer suporte ao cliente e processamento de pedidos no Shopify

Está lutando com tickets de clientes que consomem seu dia? Eu vou cuidar do suporte do seu Shopify para que você possa focar no crescimento.

Sou especialista em suporte com mais de 2 anos de experiência em Shopify + Zendesk/Gorgias. Eu trato de problemas com pedidos, reembolsos, dúvidas de rastreamento e clientes irritados, sempre usando a voz da sua marca.

O que você recebe:

Resposta em 24 horas, 7 dias por semana

Processamento de reembolsos/trocas no Shopify

Rastreamento de pedidos + resolução de problemas de entrega

Tagueamento + organização de tickets para dados limpos

Resumo diário/semanal para você ficar por dentro do que está acontecendo

Já gerenciei mais de 500 tickets por mês para lojas nos EUA/Reino Unido. Não uso templates. Cada resposta é personalizada.

Para começar, preciso de: acesso à conta de staff, login do helpdesk, política de reembolso, guia de tom da marca.